Byte och retur

Vi vill göra retur- och bytesprocessen så enkel som möjligt. Följ stegen nedan för att initiera en retur eller byte.

1.Kontakta oss

Skicka ett e-postmeddelande till lovostockholm@gmail.com med din returförfrågan.
Vänligen ange tydligt anledningen till returen och inkludera dina beställningsuppgifter.
Observera: Vi arbetar med värdekoder för returer, om inte produkten måste returneras till vårt lager i Asien.

2.Retur till lagret i Asien

Om produkten måste returneras till vårt lager i Asien skickar vi dig den nödvändiga returadressen och instruktionerna.
Se till att du packar produkten väl och sparar kvittot på försändelsen för din egen dokumentation.

3.Värdekoder för returer

Om produkten är berättigad till en värdekod istället för en fysisk retur, skickar vi en värdekod som du kan använda vid ditt nästa köp.

Viktig information:

• Returer behandlas endast efter att vi har mottagit produkten (om ingen värdekod har utfärdats).
• Produkten måste returneras i oskadat skick, med alla originaletiketter och förpackning.

Har du frågor om att returnera din beställning? Kontakta oss gärna på lovostockholm@gmail.com, så hjälper vi dig gärna vidare!